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艾迪全屋定制:全屋定制品牌怎样快速掌握客户需求?

2019-06-03 15:35:41

全屋定制定制专卖店在进行销售时,往往过于把销售的核心放在定制衣柜产品本身,而忽视消费者对定制衣柜的各种需求以及定制的特性。这些需求其实很多都显示客户选择的依据。取得客户的信任,了解客户的需求,站在他的角度考虑问题,一步步跟进,那么客户需要跟你定的可能性很大,具体需要从哪些方面下手呢?


一、价格

    通过网络等营销方式,生产厂家直接面对终端客户,没有了传统销售环节中的各种成本,相同材质的定制家具价格要比市场上的成品家具便宜不少。


二、专业设计团队 “量身定制”

    消费者完全可以根据自己家的户型以及布局需要,自己设计家具的功能及尺寸,成为个性家具的主导设计者,充分满足消费者不喜欢千篇一律的产品选购心理。尤其是80、90一代消费者对于个性的需求是尤为明显而且多样化。毕竟在这个物质生活不断提高的今天,人们对生活质量的追求也在改变,开始追求更多的个性化,为此对于定制家具产品的需求也发生了变化,在之前功能性的基础上,增加了更多的个性化需求


三、售后服务

    建立专门的售后服务部门,将客户的建议和售后出现的问题作为服务的重点,务求让售后服务人员能在最短时间内与消费者协商出解决方案,并且积极负责地执行后续的服务工作。艾迪全屋定制全国300多家实体体验店为消费者提供服务保障,以“客户体验”为核心出发点,致力于为客户提供诚心、专心、敬心、尽心、细心、真心的人性化服务体验。针对消费者的需求去提供产品和服务,为顾客创造更多的价值,才能提升产品竞争力,塑造品牌形象,才能在市场竞争中立于不败之地


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